MY AGENT · РЕДАКЦИЯ ОТ 27 СЕНТЯБРЯ 2026
Удаление данных
Как удалить данные My Agent или направить запрос владельцу приложения.
Если вы собеседник подключённого аккаунта
- Напишите на ayubjonjumabaev@gmail.com с темой «Удаление данных My Agent».
- Укажите платформу — Instagram или Telegram, своё имя пользователя и примерный период переписки. Можно указать, какие именно сведения нужно удалить, либо запросить удаление всех относящихся к вам данных приложения.
- При необходимости владелец уточнит сведения, чтобы найти нужную переписку и подтвердить, что запрос относится к вам. Не присылайте пароли, токены доступа и документы без отдельной обоснованной необходимости.
Запросы обрабатываются владельцем вручную. Он сообщает результат и сведения о данных, которые не удалось удалить сразу, если такие ограничения возникнут. Автоматической формы запроса и автоматического подтверждения удаления на этой странице нет.
Если вы также хотите прекратить последующую обработку новых сообщений, укажите это в запросе.
Если вы владелец подключённого аккаунта
Instagram: откройте Mini App → Instagram → «Удалить доступ из бота» → «Удалить сохранённый доступ». Это удаляет из рабочей базы сохранённые реквизиты Instagram, установочную очередь уведомлений и локальное состояние подписки. После этого приложение не принимает новые уведомления этого аккаунта с прежними реквизитами.
Удаление доступа из My Agent не отзывает разрешения приложения у Meta. Чтобы прекратить доступ на стороне Instagram, удалите соответствующее подключение в настройках приложений и сайтов Instagram/Meta.
Переписка Telegram и Instagram: в разделе разговоров Mini App можно очистить локальные данные выбранного разговора и удалить отдельные заметки памяти. Для прекращения поступления новых сообщений ограничьте или отключите доступ бота в настройках Telegram Business. Для полной очистки оставшихся идентификаторов и служебных записей обратитесь к владельцу приложения.
Резервные копии и другие сервисы
Операции в Mini App очищают рабочую базу и не удаляют автоматически старые резервные копии. При запросе полного удаления владелец отдельно проверяет и удаляет относящиеся к нему данные в резервных копиях. После восстановления резервной копии ранее выполненные удаления необходимо применить повторно.
Удаление в My Agent не удаляет сообщения из самого Instagram или Telegram и не удаляет автоматически данные у поставщиков ИИ. Для данных, которые хранят другие сервисы, используются их собственные инструменты и порядок обращений.
Контакт
Подробнее о составе данных и сроках хранения — в политике конфиденциальности.